Frais d’expédition

Les livraisons sont effectuées par le transporteur DHL.
Frais d’expédition sur le territoire polonais: à partir de 20 PLN
Frais d’expédition sur le territoire de l’Union européenne: à partir de 82 PLN
Livraison vers les pays en dehors de l’Union européenne: disponible bientôt!

1. Le lieu où la prestation découlant du contrat de vente est exécutée par le Vendeur et le lieu où le Produit est reçu (ou, en cas de doute, le lieu ou le Produit aurait dû être reçu conformément aux indications du Client).
2. Le Vendeur informe les Clients sur les coûts de la livraison en vigueur sur Eclair.shop. ainsi que sur le récapitulatif de la Commande, avant qu’elle soit passée par le Client.
3. Le délai de livraison des Produits est indiqué dans le récapitulatif de la Commande. Le délai indiqué concerne les jours ouvrables. Si le Client a acquis plusieurs Produits dans le cadre d’une seule Commande et ces produits ont des délais de livraison différents, alors ils seront livrés lorsque la commande sera complète, c’est-à-dire dans le plus long des délais de livraison indiqués pour les différents Produits.
4. L’expédition des Produits se fait vers les adresses situées en territoire de la République de Pologne, mais également vers les pays définis par le Vendeur pour lesquels il a défini les coûts de livraison. Le Vendeur, s’il a cette possibilité, pourra, sur la base d’un accord séparé avec le Client, envoyer les Produits également vers d’autres pays que ceux indiqués sur le site Eclair.shop.
5. Les livraisons des Produits sont effectuées par les transporteurs avec lesquels le Vendeur a conclu un contrat. Le Vendeur informe le Client sur les détails de la livraison et lui indique par courriel un lien pour suivre les étapes de la livraison.
6. Le Client est tenu de vérifier l’état du Produit ou, lorsque cela pose des difficultés, l’état du colis (de l’emballage) dès la réception du colis. Lorsque un quelconque dommage, pouvant être né lors du transport, est constaté le Client est tenu de dresser un procès-verbal approprié et en informer immédiatement le Vendeur.
7. Le Vendeur n’est pas responsable pour la non-livraison du Produit pour des raisons imputables au Client – par exemple, lorsque ce dernier a indiqué une adresse de livraison incorrecte ou incomplète rendant ainsi impossible la livraison du colis. Si une telle situation se présente, le Vendeur informera le Client de la tentative de livrer le Produit qui a échoué et le coût d’une éventuelle nouvelle livraison sera à supporter par le Client.